„Koos loome digimaailma tuleviku.“

OneDrive'i kasutaja lukustas „30 aasta jagu fotosid ja töid“ ilma igasuguse toetuseta - nimetab Microsofti „kafkalikuks mustaks auguks“

Mikk

Saidi haldaja ja asutaja
Staff member
Joined
5 October 2021
Messages
460
Mäletate, kui me andsime külalistele meelelahutuseks füüsilisi fotoalbumeid? Noh, maailm on edasi arenenud ja inimesed näib olevat üha enam sõltuvad oma telefonidest, et jäädvustada „Kodak-hetki“ oma sõprade ja perega.

Võimalus salvestada ja talletada oma kõige armsamaid ja väärtuslikumaid hetki pilveteenustes, nagu Google Photos, iCloud, Dropbox või Microsoft OneDrive, tundub olevat lollikindel viis, kuidas säilitada neid mälestusi kogu eluks ajaks (või nii ma arvasin).

Hiljuti kasutas üks OneDrive'i kasutaja Reddit'i, et väljendada oma pettumust selle üle, et Microsoft "juhuslikult" lukustab nende konto ilma mingi olulise põhjuse või hoiatuseta. Lisaks paljastasid nad, et nad lukustati oma OneDrive'i kontost välja vahetult pärast seda, kui nad olid "30 aasta jooksul asendamatuid fotosid ja töid" platvormile üle kandnud (Neowini vahendusel).

Kasutaja sõnul:

"Ma konsolideerisin andmeid mitmest vanast kettast enne suurt kolimist - kettad, mille pidin ruumi ja ümberpaigutamise piirangute tõttu ära viskama. Plaan oli lihtne: laadida üles OneDrive'i, seejärel kanda hiljem uuele kettale."

Veelgi murettekitavam on see, et kasutaja selgitas, et ta on vahepeal 18 korda esitanud vastavusavalduse, kuid kõik jõupingutused on jäänud tulemusteta, sest automaatne vastus ei anna mingit sisulist abi. Nad jätkavad:

"See ei tundu mitte ainult ebaeetiline, vaid potentsiaalselt ebaseaduslik, eriti tarbijakaitseseadusi silmas pidades. Te ei saa lihtsalt hoida kellegi kogu digitaalset elu pantvangis ilma nõuetekohase menetluse, hoiatuse ja vastutuseta. Kui see oleks füüsiline hoidla, siis oleks olemas õigused, menetlused, tähtajad. Siin? Ei midagi. Lihtsalt kafkaline korporatiivse hooletuse must auk."

Tehke alati varukoopia

Ei taha näpuga näitama hakata, kuid otsus viia kõik oma vanad failid ketastelt pilvesalvestusteenusesse ilma füüsilise varukoopiata on siiski riskantne. Võiksite neid kindluse mõttes salvestada välisele kettale; isegi kõige odavamad USB-mälupulgad oleksid hea mõte.

Nii saate Redditor'i poolt jagatud õnnetu juhtumi korral oma hinnalistele andmetele hõlpsasti juurde pääseda teistest punktidest. Selleks on endiselt ebaselge, miks Microsoft kasutaja konto lukustas, kuna ei esitanud mingit õigustatud põhjust.

Loodetavasti peaks kasutajal õnnestuma jõuda Microsofti esindaja või tugiisikuni, et leida probleemile lahendus ja võimalik, et leida kuskile Microsofti serveritesse mattunud kadunud andmed üles.

Artikkel: WindowsCentral.com.
 
Back
Top